Wir bieten regelmäßige Schulungen für Ihre Mitarbeiter an, die gezielt auf die aktuellen Gegebenheiten und Schwerpunkte Ihres Unternehmens zugeschnitten sind.

Beispielsweise schulen wir Ihr Team, um:
– ein besseres Sicherheitsbewusstsein zu entwickeln
– für die Aufgaben des Sicherheitsdienstes zu sensibilisieren
– und den Teamgeist zu stärken.

Oftmals wird der Sicherheitsdienst von Filialmitarbeitern als Störfaktor oder als hierarchisch „untergeordnet“ wahrgenommen. Ziel unserer Schulungen ist es, ein Arbeiten auf Augenhöhe zu fördern und die Zusammenarbeit zu verbessern.
Darüber hinaus können wir Ihre Schulungen im Rahmen der Arbeitssicherheit erweitern, um Ihr Personal für Verhalten und vorbeugende Maßnahmen beim Ladendiebstahl gezielt zu sensibilisieren.

Objektschutz bedeutet die Gewährleistung der Sicherheit von Gebäuden, Anlagen und Einrichtungen durch qualifizierte Bewachung. Ziel ist es, Störungen, Zerstörungen oder unbefugte Inbesitznahmen durch Dritte zu verhindern und gleichzeitig die Nutzbarkeit und Funktionsfähigkeit des Objekts zu erhalten.

Maßnahmen des Objektschutzes umfassen unter anderem:

Regelmäßige Bestreifung des Objekts
– Observation kritischer Bereiche und Personen
– Einlasskontrollen
– Identitätsfeststellungen von Besuchern und Mitarbeitern
– Durchsuchungen von Personen, Fahrzeugen oder mitgeführten Gegenständen
– Schließgänge zur Kontrolle und Sicherung von Gebäuden

Hotels sind aufgrund ihres öffentlichen Charakters und ihrer vielfältigen Nutzung ein attraktives Ziel für kriminelle Banden. Neben Übernachtungen finden hier auch Tagungen, Veranstaltungen und Events statt, wodurch Bereiche wie Restaurants, Lobbys und Veranstaltungsräume besonders gefährdet sind. Die Straftaten reichen von Taschendiebstahl über Einbrüche in Gästezimmer bis hin zu Raubüberfällen.
Die zentrale Herausforderung für Hotelbetreiber besteht darin, sowohl Objekte als auch Gäste wirkungsvoll zu schützen. Dabei gilt es nicht nur, die Sicherheit der Gäste zu gewährleisten, sondern auch potenzielle Schäden zu verhindern oder zu minimieren, um den guten Ruf des Hauses zu bewahren.
P&B bietet Ihnen eine maßgeschneiderte Kombination aus Objekt- und Veranstaltungsschutz, die den spezifischen Anforderungen Ihres Hotels gerecht wird.

Empfangsservice & Nachtportier
– Nachtportier: Unser Personal übernimmt selbstständig den nächtlichen Rezeptionsdienst, bearbeitet Check-ins und Check-outs und erledigt den anfallenden Telefondienst.
– Empfangsmitarbeiter: Zentraler Ansprechpartner für Gäste und Mitarbeiter, übernehmen sie Sekretariatsaufgaben und sorgen für einen professionellen Service.

Unsere Leistungen im Überblick
– Sicherung von Außen- und Innenbereichen durch regelmäßige Objektbestreifung
– Zutrittskontrollen bei Veranstaltungen durch geschultes Personal
– Professionelle Empfangsdienste
– Besuchersteuerung
– Telefondienst

Sicherheitsdienst
Wir übernehmen tagsüber alle anfallenden Sicherheitsaufgaben oder arbeiten eng mit Ihrem bestehenden Sicherheitsdienst zusammen, um einen reibungslosen und sicheren Ablauf in Ihrem Unternehmen zu gewährleisten.

Postdienst
Wir organisieren die sichere und termingerechte Verteilung der Post in Ihrem Haus und sorgen dafür, dass sämtliche Sendungen zuverlässig und pünktlich ihren Bestimmungsort erreichen.

Die größte Herausforderung für Eventplaner und beauftragte Dienstleister ist ein reibungsloser Ablauf jeder Veranstaltung. Dabei müssen im Rahmen der Gesamtplanung zahlreiche rechtliche Bestimmungen berücksichtigt werden.
P&B unterstützt Sie mit umfassenden Sicherheitskonzepten und qualifiziertem Personal, das dafür sorgt, dass Ihr Event sicher, professionell und störungsfrei verläuft.

Mit diesem Dienstleistungssegment bietet die P&B eine auf die aktuellen Anforderungen zugeschnittene Sicherheitslösung.
Gerade in besonderen Einkaufsgebieten, wie Shoppingmalls, ist es sinnvoll, dass sich die ansässigen Mieter zusammenschließen, um gezielt gegen organisierte Diebstähle vorzugehen. Bisher versucht jedes Unternehmen individuell, Ladendiebe abzuwehren, wodurch in einer Mall oft mehrere Sicherheitsdienstleister parallel tätig sind. Erfahrungsgemäß findet die Kommunikation zwischen diesen Firmen selten statt, und die Centerstreifen vor Ort sind nicht für die Bekämpfung von Diebstahlsdelikten auf den einzelnen Flächen geschult oder zuständig.
Hier setzt die P&B „Special Taskforce“ an: Für beteiligte Mieter wird ein umfassendes Sicherheitspaket zu einem Paketpreis angeboten, das den größtmöglichen Schutz vor Ladendieben gewährleistet.

Organisierte Bandenkriminalität verursacht jährlich erhebliche Schäden im Einzelhandel. Sobald sich mehrere Mieter finanziell an diesem Projekt beteiligen, stellt P&B ein Team erfahrener Warenhausdetektive zusammen. Dieses Team ist speziell darauf geschult, Tätergruppen bereits beim Betreten des Einkaufszentrums zu erkennen und situationsgerecht zu handeln.

– Mehrfachtäter: Hausrecht wird durchgesetzt, der Zutritt wird verweigert.
– Auffällige Personen oder Gruppen: werden observiert, bei Diebstählen festgesetzt und die zuständigen Behörden informiert.

So bietet die P&B Special Taskforce einen effizienten, koordinierten und professionellen Schutz vor organisierter Kriminalität im Einzelhandel und sorgt für Sicherheit sowohl für Mieter als auch für Kunden.

Ein Doorman kommt überall dort zum Einsatz, wo wirksame Diebstahlprävention gefragt ist. Im Gegensatz zum Warenhausdetektiv setzt er bereits am Eingangsbereich an und wirkt durch seine Präsenz präventiv abschreckend auf potenzielle Täter.
Unser speziell geschultes Personal ist in der Lage, mögliche Tätergruppen frühzeitig zu erkennen und situationsgerecht die passenden Maßnahmen einzuleiten.
Dabei handeln unsere Doormen stets kundenorientiert. Freundlichkeit, Servicebewusstsein, Fachkompetenz sowie ein gepflegtes Erscheinungsbild sind feste Bestandteile unserer Qualitätsstandards.
Um eine optimale Integration in das jeweilige Unternehmen zu gewährleisten, erhalten alle eingesetzten Mitarbeiter in einer Einweisungsphase eine Schulung zur Firmenphilosophie des Kunden. So stellen wir sicher, dass unsere Doormen nicht nur nach höchsten Sicherheitsstandards agieren, sondern sich auch mit den Werten und dem Servicegedanken unserer Auftraggeber identifizieren.

Warenhausdetektive
Der Warenhausdetektiv – Erfahrung und Aufmerksamkeit im Einsatz

Die Hauptaufgabe eines Warenhausdetektivs besteht darin, potenzielle Ladendiebe bereits vor der eigentlichen Tat zu erkennen. Durch geschulte Beobachtungsgabe und Menschenkenntnis kann er auffälliges Verhalten aus der Masse unauffälliger Kunden herausfiltern.
Dabei spielt die Lebens- und Berufserfahrung des Detektivs eine entscheidende Rolle: Sowohl bei der richtigen Einschätzung von Situationen als auch im Umgang mit verdächtigen Personen. Besonders im sensiblen Moment des Ansprechens sowie in der weiteren Vorgehensweise ist ein hohes Maß an Erfahrung und Fingerspitzengefühl erforderlich.

Testkäufe und Testdiebstähle – praxisnahe Schulung für Ihr Personal

Gerne führen wir für Sie Testkäufe oder Testdiebstähle durch. Diese Maßnahmen dienen dazu, Ihr Verkaufspersonal für unterschiedliche Situationen zu sensibilisieren und praxisnah zu schulen.
So lässt sich beispielsweise überprüfen, wie Mitarbeiter im Falle eines Auslösens der Warensicherungsanlage reagieren. Darüber hinaus können Testkäufe genutzt werden, um die Servicequalität Ihres Teams zu bewerten – etwa in den Bereichen Kundenberatung oder Kassiertätigkeit.
Im Anschluss an jeden Test erfolgt eine detaillierte Auswertung: Neben einem persönlichen Gespräch mit den betroffenen Mitarbeitern wird ein strukturierter Erhebungsbogen eingesetzt, um Ergebnisse transparent darzustellen und Optimierungspotenziale gezielt aufzuzeigen.