Der Doorman – Prävention bereits am Eingang
Ein Doorman kommt überall dort zum Einsatz, wo wirksame Diebstahlprävention gefragt ist. Im Gegensatz zum Warenhausdetektiv setzt er bereits am Eingangsbereich an und wirkt durch seine Präsenz präventiv abschreckend auf potenzielle Täter.
Unser speziell geschultes Personal ist in der Lage, mögliche Tätergruppen frühzeitig zu erkennen und situationsgerecht die passenden Maßnahmen einzuleiten.
Dabei handeln unsere Doormen stets kundenorientiert. Freundlichkeit, Servicebewusstsein, Fachkompetenz sowie ein gepflegtes Erscheinungsbild sind feste Bestandteile unserer Qualitätsstandards.
Um eine optimale Integration in das jeweilige Unternehmen zu gewährleisten, erhalten alle eingesetzten Mitarbeiter in einer Einweisungsphase eine Schulung zur Firmenphilosophie des Kunden. So stellen wir sicher, dass unsere Doormen nicht nur nach höchsten Sicherheitsstandards agieren, sondern sich auch mit den Werten und dem Servicegedanken unserer Auftraggeber identifizieren.
Warenhausdetektive
Der Warenhausdetektiv – Erfahrung und Aufmerksamkeit im Einsatz
Die Hauptaufgabe eines Warenhausdetektivs besteht darin, potenzielle Ladendiebe bereits vor der eigentlichen Tat zu erkennen. Durch geschulte Beobachtungsgabe und Menschenkenntnis kann er auffälliges Verhalten aus der Masse unauffälliger Kunden herausfiltern.
Dabei spielt die Lebens- und Berufserfahrung des Detektivs eine entscheidende Rolle: Sowohl bei der richtigen Einschätzung von Situationen als auch im Umgang mit verdächtigen Personen. Besonders im sensiblen Moment des Ansprechens sowie in der weiteren Vorgehensweise ist ein hohes Maß an Erfahrung und Fingerspitzengefühl erforderlich.
Testkäufe und Testdiebstähle – praxisnahe Schulung für Ihr Personal
Gerne führen wir für Sie Testkäufe oder Testdiebstähle durch. Diese Maßnahmen dienen dazu, Ihr Verkaufspersonal für unterschiedliche Situationen zu sensibilisieren und praxisnah zu schulen.
So lässt sich beispielsweise überprüfen, wie Mitarbeiter im Falle eines Auslösens der Warensicherungsanlage reagieren. Darüber hinaus können Testkäufe genutzt werden, um die Servicequalität Ihres Teams zu bewerten – etwa in den Bereichen Kundenberatung oder Kassiertätigkeit.
Im Anschluss an jeden Test erfolgt eine detaillierte Auswertung: Neben einem persönlichen Gespräch mit den betroffenen Mitarbeitern wird ein strukturierter Erhebungsbogen eingesetzt, um Ergebnisse transparent darzustellen und Optimierungspotenziale gezielt aufzuzeigen.